面对科代表的辞职要求

   “小荣坚决不交作业！”

星期一早上，刚一走进办公室，语文科代表就气匆匆的冲进办公室。

“这个课代表我没法当了！”

课代表是一个很可爱的女孩子，性格开朗活泼，工作非常负责。这个班是我刚接手的一个班，从事教育已经进入第十个年头，我还从来没有中途接班。“后娘难当啊！”有一位经常中途接班的老师感慨道。我没有中途接班的经历，但我深知“后娘难当”这句话背后隐含的忧虑和无奈。于是，我在班上安插了一个“间谍”。这个“间谍”就是课代表。一周以来，我的可爱的课代表，不折不扣甚至创造性的开展工作，给我介绍班上学生的情况，提醒我班上有什么“三剑客”、“五懒王”之类的学生内部“机密”；还给我分析上次期末考试成绩不理想的原因，并提醒我要注重作文教学、古文阅读训练等等。

我非常喜欢这个孩子。虽然老师应该对所有学生一视同仁，但老师首先是人，是人都有喜恶爱憎，只不过，我们必须让每个孩子都能够感受到老师对他们的关心与爱，不能因喜恶而偏私而已。

但此时，这个可爱的小姑娘，站在我的面前，小嘴嘟得长长的，因为激动，呼吸急促，眼里还滚着泪花，双手不停的搓揉着，似乎在进行“双手互搏”发泄着心里的怒气。我知道，她所说的“小荣”并不是所谓的“三剑客”、“五懒王”之类的学生，而是一个颇像现在热播的动画皮《喜羊羊与灰太狼》中的“暖羊羊”——高高壮壮，但却忠厚老实，只是学习成绩一直很不理想，有些自卑，但绝对不会“坚决不交作业”。我也知道，课代表是不会“诬告”的。这中一定另有隐情——在面对任何学生的时候，老师，一定不要单凭一面之辞来断定什么，即使是自己最喜欢的学生。毕竟，学生是未成年人，他们的思维方式不完善，分析问题的能力还有待培养，如果老师仅凭一面之辞就妄下断语，既可能伤害学生，又可能影响老师在学生心目中的“天平”形象，给以后的工作，带来许多不确定因素。

但当务之急是要稳定可代表的情绪。老师必须善待资源，课代表、小组长都是老师手中的重要资源。培养一个助手不容易，培养一个优秀的助手更不容易，但“毁灭”一个助手，却可能仅是只言片语。面对这种情况，我们可以采取的方式很多

比如最简单的，“抛绣球”（一般叫做“踢皮球”）。直接将这个学生交给班主任去处理，科任老师乐得清闲。但这种方式，却会严重影响老师在学生心目中的形象，次数多了，也会造成班科矛盾，是最不可取的方式。

再比如主动接招，兵来将挡，水来土掩，有难度的问题让老师来解决。这种处理问题的方式，可以解决燃眉之急，但却可能给学生以“课代表打小报告”之类的印象，不利于课代表以后开展工作，也不利于培养科代表的能力。

还有按兵不动，进行冷处理。直接告诉课代表，这件事老师知道了，先去上课，后面再说。这种方式，不利于调动科代表的积极性。

我虽然只是语文老师，但却是学校的“全员育人”理念的忠实拥趸，第一种方式是万万不会采取的。我还是一个比较“懒”的老师，教会了科代表处理问题，自己就可以轻松自在的做一些其他事情，事必躬亲的“老黄牛”虽然可敬，但却不令人佩服。我也希望自己做一个教育的“机会主义者”，抓住教育的契机，才能让教育真正产生作用，第三种方式，我也是不会采取的。但当务之急，是要安顿课代表。我采取了以下的处理方式：调侃，化解尴尬；安抚，稳定情绪；培养，授之以渔。

看着科代表因愤怒而扭曲的脸，因难受而珠泪滚滚的眼，我很正经问她：周末看梨花去了？

“没有！”她略略一思索，“你问这个干吗？”

我知道，效果已经显现了。“哦，我还以为你周末看梨花去了呢？”

她没说话，但因愤怒而扭曲的脸已经布满了惊异，因难受而婆娑的泪眼歪斜着，似乎觉着：这个老师是不是有毛病哦！

“那为什么今天一来就送我一枝梨花？”

“我哪里送你什么梨花！今天都被小荣气死了，还梨花！”她的双手终于不再亲密缠绕，在我面前一摊，“看嘛，没得！”（这个“没”成都人读作“mò”， “mò”字拖得老长，似乎对我的“梨花论”很是无奈）

我知道，这个时候，我的效果已经达到了，是该揭示谜底了，不然，她就可能要跟我“翻脸”了。

“看嘛，”我的双手照着她的脸的模样画了一个圈，“梨花一枝春带雨。”我停了一下，她噗嗤一笑，但马上又把脸绷着，看得出来，她的气已经消得差不多了。“哎呀，今天一来，你就流着泪跑来找我，我还以为你送了我一支带雨的梨花呢？”我故意用一种很失望的语气，把“哎呀”拖得老长。

她终于忍不住，伏在办公桌上笑了起来，笑得花枝乱颤，刚才的紧张尴尬的气氛，一下子变得轻松、融洽了。

我知道，该进入正题了。“还辞职吗？”我故意问。

“不了。”，她有些不好意思，“刚才真是被小荣气惨了。”

接下来的交流，变得非常顺畅。其实，课代表也承担着一定的管理责任——如果仅仅是每天收发作业，那也太浪费资源了。管理本身就意味着产生矛盾，好的管理者能有效的采取策略化解矛盾，真正高境界的管理者能在矛盾产生之前消解矛盾。大多数孩子，就像我的语文课代表一样，面对矛盾，首先产生的想法是回避，也就是“不干了”，但在以后的社会生活中，一味的回避矛盾，肯定不会有任何成就。面对矛盾，首先是心态，平和的心态决定着策略的效率。其次是方法策略，技巧的、充分尊重人的方法，将直接决定矛盾的解决程度。我结合我自己做班干部的经历以及我从前的班干部和课代表处理此类问题的得失，给她分析问题产生的根源，教会她要正确面对与同学之间的矛盾。她不断发出恍然大悟似的“哦”，我知道，“哦”的背后，是“原来应该这样”的意思。

其实，老师完全可以把这件事情接过来，孩子毕竟是孩子，再优秀的孩子，也还还只是孩子，不能让未成年的孩子承担太多的责任，面临太多的矛盾，这对孩子来说，实在是不公平的。但在以后纷繁复杂的社会现实中，“授人以鱼，满足一饭之需；授人以渔，则终身受用无穷。”与其让孩子回避，不如交给他（她）一些处理此类问题的方法。

于是，利用中午休息的时间，我又跟她做了一次长谈。其实，不管面对何种问题，首先是要有针对性，针对学生群体的特点和针对学生个体的特点。我带着可爱的课代表，一起来分析小荣的个体特点：学习比较认真但缺乏方法；由于“肥胖”而过于自尊；不善于交流略略有点自我封闭…… “针对不同学生的特点，我们必须采取不同的办法。完全一致的要求，只能用于工厂生产，而不能用于学生。”我继续给她分析，“面对小荣这样的学生，我们首先需要的是了解他不交作业（作文）的原因，而不是逼着他马上交。”

她不停地点头。“所以，你首先需要用他能接受的方式——关心同学的真诚、不打听隐私的尊重去了解原因……”

“他不告诉我怎么办？”此时，科代表显然已经认同了我的处理方式。

“那你可以告诉他，请他主动向老师解释啊！很多问题是因为缺少沟通造成的，你是我与同学之间的桥梁，你应该多想想办法，让这座桥梁真正起到沟通两岸的作用。”生动的比方，使学生最能理解和接受的。

她恍然大悟似的、高高兴兴的离开了。下午放学的时候，他又兴匆匆的跑来，“老师，你说的方法很管用。”她的气还没喘过来，就又急切地说，“老师，你就不要让他写《我的母亲》了嘛。”

原来，小荣的母亲在他还只有3个多月的时候，就抛弃了他，跟着一个有钱人跑了，再也没有回来，是小荣的父亲一个人又当爹又当妈把他拉扯大的，所以，小荣对母亲不是爱，而是刻骨铭心的恨。这些，小荣没有告诉我，也没有告诉班主任，却告诉了课代表，可见，上午的“渔”已经产生了预期的效果。

“这是我们三个人的秘密，小荣说只能告诉你哦。”她一脸认真的样子，就只差要“拉钩上吊”了。

“不写《我的母亲》，那他就不写这次作文了？”我把问题抛给她。

她很认真的想了想，歪着头，用一种祈求的语气说，“她的父亲是很伟大的，叫他写《我的父亲》好吗？”她看了看我的脸，我微笑着，带着赞赏的目光给了她继续说下去的激励。“反正是写人记事的。”

是啊，只要达到训练的目的，至于写什么，学生本来就有选择的权利。

“那就这样吧！”

她兴奋地跳了起来，“谢谢老师！”然后，一溜烟跑了出去。

第二天早上，马荣怯生生地站在办公室外面，手上拿着作文本，我打开一看，满满三篇，第一行的正中，工工整整的写着四个大字：我的父亲。